お知らせ

Suicleサービスの終了に伴う日時等についてのお知らせ

2021年12月03日

平素は、Suicleをご利用いただき、誠にありがとうございます。
既に案内させて頂いていますように、Suicleは、令和4年2月以降、 新たなシェアサイクル“HELLO CYCLING”のサービスに移行します。
Suicleのサービス終了の日時等について下記のとおり案内いたします。

●Suicle サービス終了日時

  • 令和4年1月23日(日)15:00
    ※上記日時までに自転車の返却を完了いただきますようお願いします。

●HELLO CYCLINGの利用について

  • HELLO CYCLINGの利用にあたっては、新たにHELLO CYCLINGの会員登録が必要です。
    ※会員登録の方法は、HELLO CYCLINGのホームページからご確認ください。

●定期利用プラン更新について

  • 定期利用の更新はサービス終了前まで行っていただけます。
  • ただし、令和3年12月23日0:00以降に更新すると、利用期間がサービス終了まで1か月未満となりますのでご注意ください。
    ※日割り計算による返金は行いません。
    例)1月1日に更新した場合、利用期間は1月1日~1月23日となるため、1か月未満の利用であることをご了承の上で、定期プラン2,850円をお支払いいただくことになります。

重要!

定期利用プランの支払いをクレジットカード払いでご登録いただいている場合、自動更新となりますのでご注意ください。
クレジットカード払いでご登録いただいている方で、自動更新を止める場合は、Suicleのホームページの「会員メニュー」から一時利用プランに変更いただくか退会処理を行っていただくか、運営本部(窓口運営時間7:00~19:00)へお電話ください。

<お問い合わせについて>

■Suicleのサービス終了までの対応等についてのお問い合わせ
Suicle運営本部・コールセンターへお問い合わせください。
TEL:0120-386-306(24時間受付)

■HELLO CYCLINGのサービス、登録、利用等についてのお問い合わせ
HELLO CYCLING運営本部へお問い合わせください。
TEL:050-3821-8282(受付時間/9:00~18:00)